منصة خدمات ذاتية لنزلاء المؤسسات العقابية والإصلاحية

الدوحة – قنا:أَطْلَقَتِ النيابةُ العامة، بالتعاون مع وزارة الداخلية، مِنصة الخِدمات الذاتية للنزلاء داخل المؤسسات العقابية والإصلاحية، بهدف تمكين النزلاء من التواصل المباشر والآمن مع النيابة العامة.وتُتيح المِنصةُ خدمات تقديم النزلاء لطلباتهم، عبر أجهزة ذكية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، التي تمَّ توفيرها في المؤسسات العقابية والإصلاحية، وضمان وصول الطلبات مباشرة إلى النيابة العامة للنظر فيها ومُعالجتها بكفاءة وسرية، بما يُعزّز الضمانات القانونية المقرّرة للنزلاء ويحفظ حقوقهم، ويُرسّخ الثقة في منظومة العدالة.وذكرت النيابةُ العامة أن هذه الخُطوة تأتي انطلاقًا من النهج الثابت والسياسة الراسخة لدولة قطر في تعزيز وحماية حقوق الإنسان، وفي إطار استراتيجية النيابة العامة للتحوّل الرقمي والاستفادة القصوى من التقنيات الذكية في تطوير الخِدمات القضائيّة وتحقيق مبادئ العدالة والشفافية، وتنفيذًا للاختصاصات المنوطة بالنيابة العامة بشأن حماية حقوق النزلاء في المؤسسات العقابيّة.وتتميّز المِنصةُ الرقْميةُ بالعديد من الخصائص، من بينها تسجيل دخول مُستقل وآمن لكل نزيل لتقديم الطلب صوتيًا باللغة التي يختارها، إلى جانب خاصية تمكين النزيل من الاستماع إلى التسجيل الصوتي عبر سماعة خاصة، بما يُحقق أعلى درجات السرية ويُحافظ على خصوصية محتوى الطلب.كما توفر المِنصةُ خاصية استقبال نيابة تنفيذ الأحكام الطلبات من النزلاء مباشرة، والبتّ فيها، وإخطار النزيل بالرد من خلال المِنصة نفسها، مع إتاحة تقديم النزلاء لجميع طلبات خِدمات الجمهور لدى النيابة العامة والاطلاع على البلاغات الخاصة بهم، والإجراءات التي تمت بشأنها وكذلك خاصية تمكين النزيل من الاطلاع على رد النيابة العامة باللغة ذاتها التي قدّم بها الطلب.